Perguntas frequentes
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login, toque em “Esqueci minha senha” e informe seu e-mail. Você receberá um link para criar uma nova senha. Confira também a caixa de spam.
Não consigo concluir o cadastro.
Para finalizar o perfil é preciso preencher os dados pedidos e escolher uma foto. O app mostra o que está faltando.
O app não deixa usar a câmera.
Vá em Ajustes do iPhone → IBCB e ative “Câmera” e “Fotos”.
Vi um conteúdo ofensivo no app.
Avise a liderança pelo WhatsApp ou e-mail acima, com um print. O conteúdo será analisado e removido se violar as regras da comunidade.
Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ao excluir, apagamos seu cadastro, sua foto e o conteúdo vinculado à conta (posts, comentários, pedidos de oração e participações). Essa ação não pode ser desfeita.
Pelo app:
- Abra o app IBCB e entre na sua conta;
- Vá em Perfil;
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Ou solicite por aqui: envie o pedido com o e-mail usado no cadastro. A exclusão é concluída em até 30 dias e você recebe uma confirmação.
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